Comunicamos que a Bayer S/A, por meio de reclamação de mercado recebida pelo seu SAC, tomou conhecimento de que o produto Nubeqa lotes 2178612 e 214633 foram falsificados.
Considerando as imagens disponíveis, a investigação revela que as embalagens não são originais, devido aos fatos expostos a seguir:
- Lote 214633
- Número de lote não consta na base de dados da Bayer Brasil;
- Número de lote não coincide com o padrão utilizado pelo site fabricante que considera 7 dígitos ao invés de 6 como demonstrado na figura;
- O símbolo ® está distante do nome do produto.
- Lote 2178612
- A embalagem não apresenta o nome Bayer em holografia (medida oculta de segurança);
- Fonte e posicionamento da gravação dos dados variáveis;
- Ausência 2D matrix e do nome Bayer em holografia.
Imagem original Lote 2178612 com 2D matrix
A Bayer está tomando as devidas providências sobre essa situação e compartilhou as informações disponíveis com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
Importante: Caso você tenha um produto marcando Lote 214633 ou Lote 2178612 sem a imagem holográfica e sem 2D matrix trata-se de produto de origem desconhecida. Neste caso, recomendamos não fazer uso do mesmo e contatar o estabelecimento onde o produto foi adquirido.
Na Bayer, a segurança do paciente é nossa maior prioridade. Levamos a qualidade e segurança de nossos produtos muito a sério, revisamos continuamente os perfis de segurança de nossos produtos para garantir que as informações que fornecemos a médicos e pacientes reflitam as evidências científicas mais recentes. Este compromisso abrange a revisão e avaliação contínuas e minuciosas de publicações científicas relacionadas aos nossos produtos. Da mesma forma, executamos todos os processos para garantir que os nossos produtos que chegam ao mercado atendam aos padrões de qualidade esperados.
Informamos ainda que no site da Bayer Brasil há informações disponíveis sobre como verificar a autenticidade dos produtos, evitando falsificações. As informações podem ser acessadas aqui.
Em caso de informações adicionais, entre em contato com Serviço de Atendimento ao Consumidor da Bayer por meio do número 0800 7021241 ou do e-mail sac@bayer.com.
Abaixo, imagens relacionadas ao produto fraudulento:
Imagem Lote 214633
Imagem Lote 2178612